А знаете, что? Свой возраст мы скрывать не будем. Потому что в случае с HR-tech продуктом чем старше, тем лучше😎 Принимаем поздравления: в сентябре DaOffice исполнилось 15 лет! Мы решили вспомнить нашу историю и все, что происходило вокруг нас за это время.
За это время изменилось если не все, то очень многое: технологии, поведенческие тренды и привычки сотрудников, подход компаний к внутренним коммуникациям, обучению и автоматизации HR-процессов.
Когда мы начинали, корпоративный портал чаще всего был онлайн-площадкой, где можно было прочитать новости компании, найти документ или, в лучшем случае, контакт коллеги. Но сегодня от корпоративной платформы ждут уже гораздо большего.
Сотрудники теперь хотят получать информацию быстро, общаться в привычном формате, решать рабочие вопросы со смартфона, самостоятельно заказывать услуги и находить нужную информацию. А бизнесу нужны инструменты, которые помогают не только информировать команду, но и объединять распределенные команды, автоматизировать процессы, развивать сотрудников и анализировать, что происходит внутри компании.
Все эти 15 лет DaOffice менялся вместе с корпоративной цифровой средой. Давайте вспомним, как это было 😊
За 15 лет само представление о том, что такое корпоративный портал, очень сильно изменилось. Например, раньше его основной функционал был простым: опубликовать новость, разместить документы, показать структуру компании и дать сотрудникам доступ к внутренней информации.
Сегодня корпоративная цифровая среда должна обеспечивать значительно большее количество сценариев.
В одном пространстве можно читать корпоративные новости, общаться с коллегами, искать экспертов, работать с базой знаний, отправлять заявки, проходить обучение, участвовать в опросах, получать обратную связь, пользоваться корпоративными льготами и сервисами. Корпоративная платформа постепенно превращается из места хранения информации в ежедневную рабочую среду сотрудника.
Именно в этом направлении все эти годы развивается DaOffice.
Что мы поняли уже давно: одностороннего информирования сегодня недостаточно. Так сейчас устроены не только корпорации, но и весь мир. С приходом социальных медиа пришло время живых коммуникаций.
Сотрудникам теперь важно не только получать новости, «спущенные сверху», но и обсуждать их, задавать вопросы, общаться с коллегами и руководителями, делиться опытом и участвовать в жизни компании.
В корпоративной среде появились ленты публикаций, сообщества, комментарии и реакции, личные сообщения и групповые чаты, мобильные уведомления и другие привычные пользователям форматы коммуникаций.
В DaOffice мы сделали такой подход нашей базовой идеологией: интерфейс корпоративной соцсети помогает объединить официальные корпоративные коммуникации и повседневное общение сотрудников в одном пространстве. Мы постоянно расширяем возможности для коммуникаций на платформе: например, разрабатываем новый функционал личных аудиозвонков прямо из чата DaOffice, LMS или модуль рассылок.
15 лет назад было достаточно записи контактов коллег в телефоне с именем, должностью и номером телефона.
В современных компаниях, особенно крупных и распределенных, задача усложнилась. Сотруднику нужно понимать, кто отвечает за конкретный вопрос, где работает нужный эксперт, к какому подразделению относится коллега и как быстро с ним связаться. Поэтому профиль сотрудника и оргструктура становятся обязательными для внутренней социальной среды компании.
Но и этого теперь недостаточно. Компании ищут способы развивать горизонтальные связи между подразделениями, офисами и командами. В DaOffice для этого, например, совсем недавно появился КофеТолк — инструмент для корпоративного нетворкинга, который автоматически знакомит сотрудников и помогает организовывать неформальные встречи.
Цифровая среда теперь решает не только задачу «как найти человека», но и должна помочь людям познакомиться и начать взаимодействовать.
Мы наблюдаем еще одно большое изменение за эти 15 лет: то, как компании стали относиться к знаниям.
Файловое хранилище со множеством папок безнадежно устарело. Сотрудникам нужен быстрый доступ к инструкциям, регламентам, материалам и ответам на рабочие вопросы. А компании, в свою очередь, важно сохранить накопленную экспертизу и сделать ее доступной для всей команды.
Поэтому база знаний стала самостоятельной частью цифрового рабочего пространства, причем тесно связанной с процессом обучения. В DaOffice есть LMS-модуль, который позволяет создавать курсы, модули и уроки, назначать обучение сотрудникам и отслеживать прохождение программ внутри платформы.
Так мы прошли путь от архива данных до полноценного управления знаниями и развитием сотрудников.
HR-инструменты тоже пережили трансформацию. Опросы, постановка целей, оценка сотрудников, обучение, адаптация и другие процессы раньше могли существовать отдельно друг от друга, в разных сервисах, таблицах и системах. Но сегодня компании стремятся их объединить.
Мы в DaOffice развиваем собственный набор HRM-инструментов: Цели, Опросы, Performance Review, Матрица потенциала, Оффбординг, Онбординг и другие. Чтобы корпоративная платформа стала пространством, где сотрудник взаимодействует с компанией на разных этапах своего пути.
Еще 15 лет назад корпоративные системы редко конкурировали за внимание сотрудника с привычными цифровыми сервисами. А теперь внутренний продукт должен быть не только функциональным, но и понятным, удобным и достаточно привлекательным, чтобы сотрудникам хотелось им пользоваться.
Поэтому растет роль механик вовлечения: бейджи, рейтинги, челленджи, благодарности, корпоративная валюта, награды и магазин. В DaOffice игровые механики встроены в корпоративную среду и их можно связать с реальными программами мотивации. Сотрудники могут получать внутреннюю валюту за активность и достижения, а затем использовать ее в корпоративном магазине.
Цифровая корпоративная среда становится пространством, где компания отмечает вклад своих сотрудников.
Формат рабочего места мог измениться не так быстро, но «помог» ковид. Офис перестал быть единственной точкой доступа к корпоративной среде: появились распределенные команды, гибридный формат, сотрудники без постоянного рабочего компьютера.
Мобильный доступ стал важной, а иногда и обязательной частью цифровой корпоративной среды. Новости, сообщения, контакты, заявки и другие корпоративные сервисы сейчас должны быть доступны сотруднику в любой точке, где бы он ни находился.
Для многих компаний именно мобильное приложение становится основным способом включить в единое информационное пространство сотрудников производства, розницы, логистики и других подразделений, где люди не проводят рабочий день за компьютером.
За 15 лет DaOffice не мог не поменяться, потому что всегда был ориентирован на запрос пользователей и рынка. Менялись технологии и архитектура платформы, дизайн и интерфейсы. Появлялись новые модули, мобильные сценарии, HR-инструменты и возможности для коммуникаций и совместной работы.
Но кое-что не изменилось: цель создавать цифровую среду, которая помогает людям комфортно работать внутри компании. Мы уверены, что коммуникации – это ключ к эффективному бизнесу.
💙 Спасибо всем, кто прошел этот путь вместе с нами!
15 лет DaOffice — это:
🔹сотни задач, которые приносили нам клиенты
🔹сотни решений, которые мы находили и реализовывали
🔹идеи пользователей
🔹необычные запросы
🔹большие внедрения
🔹новые фичи, которые когда-то начинались с: «А может сделать вот так?»
Многие возможности DaOffice приобрел именно благодаря реальным задачам компаний и обратной связи сотрудников.
🎉 Поэтому в свой юбилей мы хотим сказать спасибо нашим клиентам, партнерам, пользователям и всем, кто работал и работает над DaOffice. За доверие, идеи и желание делать корпоративную цифровую среду лучше вместе с нами!
Предсказывать, каким будет цифровое рабочее пространство через 15 лет, мы не будем. Пятнадцать лет назад тоже было бы сложно представить многие инструменты, которыми сотрудники пользуются сегодня каждый день. Но уже ясно, что корпоративные платформы становятся умнее, персонализированнее и теснее связывают коммуникации, знания, HR-процессы и рабочие сервисы.
Мы продолжим развивать DaOffice вместе с вами, и впереди еще очень много интересного! 🚀
